Eliminación de datos

1. Desconectar DOWITT CRM de Meta

1. Ingresa a Facebook con la cuenta que autorizó la conexión.
2. Abre Configuración y privacidad, luego Configuración.
3. Busca Integraciones comerciales y selecciona DOWITT CRM.
4. Elimina la integración o retira el acceso a la Fan Page correspondiente.

Esta acción impide que DOWITT CRM siga recibiendo nuevos datos desde esa autorización de Meta. No elimina automáticamente la información que ya exista en el CRM.

2. Solicitar la eliminación en DOWITT CRM

Envía tu solicitud mediante los canales de contacto publicados en dowitt.pe. Indica que deseas eliminar tus datos de DOWITT CRM e incluye únicamente la información necesaria para identificar la cuenta:

• Nombre de la persona solicitante.
• Empresa vinculada al CRM.
• Correo utilizado en la cuenta.
• Nombre o ID de la Fan Page, si la solicitud se relaciona con Meta.

No envíes contraseñas, tokens de acceso ni claves secretas. Podemos pedir una verificación razonable de identidad y autorización antes de ejecutar la solicitud.

3. Qué eliminaremos

Según el alcance de la solicitud y las obligaciones legales aplicables, podremos:

• Revocar y eliminar credenciales almacenadas de la conexión con Meta.
• Desactivar o eliminar la conexión de la Fan Page.
• Eliminar o anonimizar datos personales y registros asociados.
• Conservar únicamente información que deba mantenerse por obligación legal, prevención de fraude o defensa de derechos.

4. Plazo y confirmación

Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa peruana de protección de datos. Cuando la solicitud sea válida y procedente, confirmaremos su atención por el mismo canal utilizado para contactarnos.